2012年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下行穩(wěn)健回歸成為共識(shí),“穩(wěn)中求進(jìn)”也成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)中至關(guān)重要的組成部分,潤(rùn)滑油行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,民族潤(rùn)滑油企業(yè)在外資品牌的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)下面臨著更大的挑戰(zhàn),而此時(shí),以中國(guó)石油潤(rùn)滑油公司為代表的國(guó)字號(hào)潤(rùn)滑油企業(yè)即肩負(fù)起了帶領(lǐng)行業(yè)蓬勃發(fā)展的重任,率先開辟了一條可持續(xù)發(fā)展的潤(rùn)滑油企業(yè)發(fā)展之路。
綠色轉(zhuǎn)型 創(chuàng)造節(jié)能新增長(zhǎng)
潤(rùn)滑油行業(yè)業(yè)內(nèi)分析人士指出:“十二五以來(lái),構(gòu)建工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、工業(yè)鏈完備、科技含量高、資源消耗小、污染排放少、可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系仍是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn),隨之而來(lái)的是各大工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的滾滾洪流。潤(rùn)滑油行業(yè)也正在步入向綠色轉(zhuǎn)型的全新階段,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、節(jié)能技術(shù)升級(jí)已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)面臨的共同任務(wù),如何順應(yīng)和把握這些變化,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中求進(jìn),直接關(guān)系到企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)版圖中的地位。”
據(jù)悉,中國(guó)石油潤(rùn)滑油公司作為中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)領(lǐng)軍品牌,從創(chuàng)立伊始到對(duì)品牌進(jìn)行全面整合,技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新等多個(gè)方面都翹楚于產(chǎn)業(yè)頂端。在面臨行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻,又率先提出“合理潤(rùn)滑”的理念。昆侖專家表示,實(shí)現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于改變消費(fèi)者的潤(rùn)滑理念和方式,實(shí)現(xiàn)合理潤(rùn)滑。由于中國(guó)剛剛正式步入汽車社會(huì),很多人對(duì)汽車潤(rùn)滑保養(yǎng)的重視程度也不夠,盲目選擇潤(rùn)滑油,造成了諸多不必要浪費(fèi)和損失。而對(duì)于潤(rùn)滑油廠商來(lái)說(shuō),在市場(chǎng)總量增速放緩的情況下,提高潤(rùn)滑水平,實(shí)現(xiàn)“以質(zhì)量代數(shù)量”的增長(zhǎng)將成為遵循可持續(xù)發(fā)展的最佳選擇。
渠道轉(zhuǎn)型 深耕服務(wù)型終端
中國(guó)石油潤(rùn)滑油公司總經(jīng)理廖國(guó)勤女士表示“要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,并成為實(shí)力雄厚、歷史悠久的百年品牌,昆侖在接下來(lái)的發(fā)展中更應(yīng)愛(ài)注重終端渠道的建設(shè),并提升消費(fèi)者的穩(wěn)定性與粘合度。”
所以,中國(guó)石油潤(rùn)滑油公司在倡導(dǎo)“合理潤(rùn)滑”的同時(shí),迅速延展渠道縱深布局,深入社區(qū)打造快速換油中心。這種全新的服務(wù)型終端,整合了各品牌汽車零配件的資源,打破了縱向的壟斷,在價(jià)格服務(wù)透明化的基礎(chǔ)上,提供汽車保養(yǎng)、維修、快修、美容和零配件供應(yīng)等的一條龍服務(wù),車主可以一站式解決問(wèn)題,拉近了與消費(fèi)者的距離。同時(shí)昆侖客戶服務(wù)熱線還可以為客戶提供技術(shù)咨詢、產(chǎn)品使用指導(dǎo)等服務(wù),極大方便了車主。截至到2010年年底,一共有16家昆侖快速換油中心分布于全國(guó)8個(gè)不同地市,業(yè)務(wù)范圍包括五大塊共21項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。
昆侖汽車養(yǎng)護(hù)分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在服務(wù)為王的時(shí)代,為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展各大廠商都在爭(zhēng)打服務(wù)牌。中國(guó)石油潤(rùn)滑油公司也在積極地從單純的產(chǎn)品制造商向制造及服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變,成立昆侖汽車養(yǎng)護(hù)分公司就是一次有益的嘗試。昆侖汽車養(yǎng)護(hù)分公司不僅能為消費(fèi)者提供專業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)養(yǎng)護(hù)服務(wù),還能讓原本勞累的換油服務(wù)成為尊貴的享受,提升服務(wù)附加值。
百尺竿頭更進(jìn)一步,中國(guó)石油潤(rùn)滑油公司下一步將借助快速換油店這一平臺(tái),將高品質(zhì)的發(fā)動(dòng)機(jī)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品和服務(wù)共同奉獻(xiàn)給消費(fèi)者。而其所倡導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略也必將得到消費(fèi)者的認(rèn)可并引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的變革。
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