近日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布特斯拉汽車（北京）、特斯拉（上海）有限公司召回部分進(jìn)口和國產(chǎn)Model 3、國產(chǎn)Model Y電動汽車的公告。
特斯拉召回28.55萬輛電動汽車
根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的公告，日前，特斯拉汽車（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司（統(tǒng)稱“特斯拉”）根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，決定自即日起召回以下車輛。
一、特斯拉汽車（北京）有限公司
召回2019年1月12日至2019年11月27日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口Model 3電動汽車，共計35665輛。
二、特斯拉（上海）有限公司
召回2019年12月19日至2021年6月7日期間生產(chǎn)的部分國產(chǎn)Model 3電動汽車，共計211256輛；2021年1月1日至2021年6月7日期間生產(chǎn)的部分國產(chǎn)Model Y電動汽車，共計38599輛。
本次召回范圍內(nèi)的車輛由于主動巡航控制系統(tǒng)問題，易造成駕駛員在以下情形誤激活主動巡航功能：當(dāng)車輛處于D擋，駕駛員再次撥動右側(cè)控制桿試圖切換擋位時；在車輛急轉(zhuǎn)彎，駕駛員誤觸碰并撥動右側(cè)控制桿時等。主動巡航控制被誤激活后，如果車輛設(shè)置的巡航速度不是當(dāng)前車速，且當(dāng)前車速低于設(shè)定速度時，車輛會加速到設(shè)定速度，出現(xiàn)車輛速度突增情形，會影響駕駛員的預(yù)期并導(dǎo)致車輛操控誤判，極端情況下可能導(dǎo)致車輛發(fā)生碰撞，存在安全隱患。
特斯拉汽車（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級（OTA）技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車輛免費升級主動巡航控制軟件，用戶無需到店即可完成軟件升級；對于無法通過汽車遠(yuǎn)程升級（OTA）技術(shù)實施召回的車輛，特斯拉汽車（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司將通過特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶，為車輛免費升級主動巡航控制軟件，以消除安全隱患。
本次召回活動是在國家市場監(jiān)督管理總局啟動缺陷調(diào)查情況下開展的。受調(diào)查影響，特斯拉汽車（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患。
特斯拉發(fā)聲：
深表歉意 竭力帶來優(yōu)秀且安全駕乘體驗
召回公告發(fā)布后，特斯拉汽車（北京）有限公司官方認(rèn)證微博“特斯拉客戶支持”發(fā)布了相關(guān)說明。
特斯拉客戶支持表示，秉承對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們主動向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。
特斯拉客戶支持還表示，對于此次召回事件給各位車主帶來的不便，我們深表歉意；同時特斯拉也會嚴(yán)格按照國家要求，不斷完善和提升安全性，竭盡全力為用戶帶來優(yōu)秀且安全的駕乘體驗。
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