務(wù)實(shí)創(chuàng)新方能順勢而益成。我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動能的要求愈加迫切。如何更好地提升工業(yè)集成服務(wù)能力成為助推工業(yè)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
——珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)順益發(fā)展有限公司董事長張建新
當(dāng)今世界,正面臨百年未有之大變局。成立于1992年的明星企業(yè)順益,總部位于廣東珠海,是以珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)順益發(fā)展有限公司為母公司,下轄40多家分公司、子公司、控股公司及服務(wù)機(jī)構(gòu),以“工業(yè)集成服務(wù)”為核心事業(yè),涉及研發(fā)、制造、分銷、服務(wù)、加盟連鎖的全國性企業(yè)集團(tuán)。歷經(jīng)20多年的發(fā)展,已成為中國工業(yè)集成服務(wù)的先行者。
多年來致力于提升專業(yè)集成服務(wù)能力,在促進(jìn)中國制造轉(zhuǎn)型升級的浪潮中頻頻成功博弈,不斷彰顯出獨(dú)特力量。
“打造中國首家以現(xiàn)代化工業(yè)集成服務(wù)為核心事業(yè)的科技園!”這是張建新的夢想,也是順益人的夢想。如今,這個夢想隨著
順益科技園在珠海的落成實(shí)現(xiàn)了!讓張建新頗為自豪的是,自新年伊始才投入運(yùn)營的順益科技園,以其獨(dú)特的運(yùn)營模式吸引了眾多業(yè)內(nèi)人士的目光,每天到園區(qū)考察交流的業(yè)界人士絡(luò)繹不絕。工業(yè)集成服務(wù)的理念,通過順益科技園的運(yùn)營模式,被演繹得更加生動務(wù)實(shí)。
上篇:順益高度
恒心筑夢工業(yè)集成服務(wù)航母
“三十而立”,人在30歲前后達(dá)到思想認(rèn)識領(lǐng)域的高度,建立自己人生穩(wěn)定的價值觀,“30”被視為一個人成熟的開端年齡。誕生于“百島之市”廣東珠海的順益即將年屆而立,她正在恒心筑夢工業(yè)專業(yè)集成服務(wù)航母的道路上奔馳。
在張建新帶領(lǐng)下,成就一個航母般企業(yè)的夢想已初現(xiàn)端倪。許多合作伙伴到順益科技園考察時,對園區(qū)建設(shè)和創(chuàng)新服務(wù)模式贊不絕口。以順益科技園區(qū)為載體的新模式、新平臺,正在為各行業(yè)、各區(qū)域的產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)、快捷的工業(yè)集成服務(wù)。在遍布全國的40多家分支機(jī)構(gòu)及順益旗下威潤瑪工業(yè)集成服務(wù)連鎖品牌支撐下,正在快速凝聚各方資源,優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,助推一個個企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
科技園戰(zhàn)略定位清晰,工業(yè)服務(wù)無遠(yuǎn)弗屆
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疫情讓很多人的生活節(jié)奏慢了下來,自帶“內(nèi)循環(huán)”模式的順益和順益科技園卻異常忙碌起來,在以珠海為中心的順益業(yè)務(wù)版圖上,正一條條連線勾勒出空中會客廳,把順益的服務(wù)能力密集地向四方輻射。無遠(yuǎn)弗屆,這個以“打造中國首家現(xiàn)代化工業(yè)集成服務(wù)為核心事業(yè)的科技園!”正以清晰的戰(zhàn)略定位扮靚工業(yè)集成服務(wù)。
按照張建新描繪的藍(lán)圖,順益科技園將匯聚眾多國際知名品牌,云集數(shù)十家國際戰(zhàn)略合作伙伴,打造品牌聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)合作共贏。而該園區(qū)的5個較為突出的獨(dú)特優(yōu)勢和8項(xiàng)服務(wù),更彰顯了張建新的大手筆——
5個較為突出的獨(dú)特優(yōu)勢:一是遍布全國的市場營銷服務(wù)體系。40多家直營服務(wù)機(jī)構(gòu)、VMAXX中國首家工業(yè)服務(wù)特許連鎖網(wǎng)絡(luò)、八大儲運(yùn)中心、金蝶ERP管理系統(tǒng)、Cisco的視頻會議系統(tǒng);二是豐富的客戶資源。全國各行業(yè)、各區(qū)域的上萬家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)客戶;三是技術(shù)研發(fā)服務(wù)體系。40多個行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品研發(fā)測試平臺、專家資源共享平臺、產(chǎn)學(xué)研合作服務(wù)平臺、技術(shù)人員在職培訓(xùn)平臺;四是專業(yè)的工業(yè)品營銷團(tuán)隊(duì)。順益擁有400多名專業(yè)的服務(wù)工程師,100多名服務(wù)支持人員,建立了規(guī)范健全的管理體系,擁有專業(yè)高效的管理團(tuán)隊(duì);五是項(xiàng)目資源。新材料、臺架試驗(yàn)、自動化、新材料新技術(shù)項(xiàng)目孵化、遠(yuǎn)程監(jiān)測檢測項(xiàng)目孵化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目孵化、工業(yè)教育培訓(xùn)平臺、國際交流合作平臺、軍民融合交流平臺、連鎖加盟服務(wù)平臺。
8項(xiàng)全方位的服務(wù)為:一是順益資源共享服務(wù)。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,協(xié)助入園企業(yè)整合順益深厚的資源優(yōu)勢,包括國際化一流供應(yīng)商、客戶資源、全國營銷服務(wù)等,為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入新的活力;二是專家支持服務(wù)。聚集集團(tuán)內(nèi)外專家資源,聘請知名學(xué)者、科研院校專家組成一支高素質(zhì)的專家智囊團(tuán)隊(duì),充分發(fā)揮不同領(lǐng)域?qū)<业暮诵膬?yōu)勢,為入駐企業(yè)提供全方位、專業(yè)化的咨詢與輔導(dǎo)服務(wù);三是人才資源服務(wù)。提供人才培訓(xùn)課程、人力資源咨詢高層次人才服務(wù),解決企業(yè)人才問題;四是投資融資服務(wù)。通過銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)和投資方,為企業(yè)發(fā)展獲得資本金注入;對創(chuàng)新性產(chǎn)品進(jìn)行投資并參與項(xiàng)目的整體運(yùn)營,幫助企業(yè)多渠道引入投資機(jī)構(gòu)、投資參股、天使基金等;五是商業(yè)配套服務(wù)。根據(jù)企業(yè)需要,定期或不定期地為企業(yè)提供管理、技術(shù)、科技政策、知識產(chǎn)權(quán)、法律法規(guī)等服務(wù);六是企業(yè)家俱樂部;七是資深的專業(yè)導(dǎo)師,強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)提供豐富資源,在產(chǎn)品、技術(shù)、市場、投融資等領(lǐng)域?qū)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),提供一對一對接、自由組合等方式;八是創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。優(yōu)先享有創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)、對接知名投資人和投資機(jī)構(gòu),優(yōu)化商業(yè)計(jì)劃書。
“疫情期間,客戶可利用順益的實(shí)驗(yàn)室對樣本進(jìn)行檢測,通過網(wǎng)絡(luò)平臺與順益的工程師進(jìn)行結(jié)果分析與交流,獲得相關(guān)建議與協(xié)助。”張建新介紹說,面對嚴(yán)峻的疫情防控壓力,順益積極通過網(wǎng)絡(luò)平臺,為相關(guān)企業(yè)提供免費(fèi)的應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。有時產(chǎn)品工藝比較復(fù)雜,需要不斷進(jìn)行測試,而在園區(qū)的平臺上,都能通過“專業(yè)+經(jīng)驗(yàn)”果斷給出解決方案和進(jìn)行應(yīng)用指導(dǎo)。
“順益致力于提供全科醫(yī)生式服務(wù)模式,充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段,不斷優(yōu)化在潤滑、膠黏、密封、表面處理等細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)能力。把工業(yè)企業(yè)中的每一臺(套)設(shè)備都看作一個生命體,先對設(shè)備的具體情況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研、監(jiān)測檢測、分析診斷,通過總部(順益科技園)進(jìn)行所需門類‘??漆t(yī)生(工程師)’的調(diào)度和協(xié)調(diào),由設(shè)備的‘??漆t(yī)生’針對具體問題,開出‘藥方(可行性改良方案)’,而用于解決問題的‘藥品’,則由順益或合作伙伴共同提供。”張建新娓娓道來。
在這個強(qiáng)調(diào)“資源整合、合作共贏”的互聯(lián)網(wǎng)時代,更需要整合外部專業(yè)服務(wù)商、上下游產(chǎn)業(yè)資源。“順益科技園將全方位依托順益的核心資源,將技術(shù)、市場、人才、資本、價值網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為發(fā)展新動能,不斷引進(jìn)培育新材料行業(yè)相關(guān)高新科技企業(yè),打造新材料產(chǎn)業(yè)集群和全鏈條技術(shù)創(chuàng)新集群。園區(qū)重點(diǎn)引進(jìn)和培育創(chuàng)新型企業(yè),促進(jìn)各產(chǎn)業(yè)鏈上下游優(yōu)勢企業(yè)集聚,構(gòu)筑園企互動、良性發(fā)展的產(chǎn)業(yè)平臺生態(tài)系統(tǒng)。”張建新說。
園區(qū)“眾星云集”,工業(yè)集成服務(wù)大概念凸顯
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位于珠海市金灣區(qū)的順益科技園,正是順益在我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的創(chuàng)新之舉。該園區(qū)占地3.3萬平方米,于2018年開始投資建設(shè),總規(guī)劃建筑面積6萬平方米,以新材料及各類中小微型企業(yè)為服務(wù)對象,不斷引進(jìn)培育新材料行業(yè)相關(guān)高新科技企業(yè),形成具有持續(xù)創(chuàng)新能力和競爭能力的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的交流平臺,幫助優(yōu)質(zhì)科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)縮短成長周期,加速事業(yè)成功。
李克強(qiáng)總理曾多次提到“要加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。”國家發(fā)展改革委、工信部等部委,以及地方政府相繼出臺了一系列鼓勵政策。在此背景下,張建新帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順勢而為,以順益科技園為載體,努力構(gòu)建完善的全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局,工業(yè)集成服務(wù)的大概念在順益科技園日益凸顯。
張建新表示,“我們將技術(shù)服務(wù)能力確定為自身的核心競爭力,通過近30年持續(xù)不斷地強(qiáng)化,現(xiàn)已成為順益最強(qiáng)勁的競爭優(yōu)勢。”按照公司整體發(fā)展規(guī)劃,依托順益積淀的技術(shù)和人才優(yōu)勢,將形成具有持續(xù)創(chuàng)新能力和競爭能力的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的交流平臺,最終打造中國首家以現(xiàn)代化工業(yè)集成服務(wù)為核心事業(yè)的工業(yè)園。他進(jìn)一步解釋,順益科技園將凝聚國際一流供應(yīng)商、國家級行業(yè)協(xié)會、全國相關(guān)院校、新聞媒體和政府等“明星”資源,與歐洲國家維修團(tuán)體聯(lián)盟(EFNMS)等國際組織建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,為客戶提供專業(yè)、快捷的工業(yè)集成服務(wù)。
在園區(qū)化聚合優(yōu)勢下,精益求精的張建新,帶領(lǐng)順益把工業(yè)集成服務(wù)做到極致,著手打造順益實(shí)驗(yàn)檢測服務(wù)平臺,不斷提純核心競爭力。順益實(shí)驗(yàn)檢測服務(wù)平臺坐落在科技園內(nèi),目前下設(shè)順益實(shí)驗(yàn)檢測中心、表面處理實(shí)驗(yàn)中心、漢高樂泰體驗(yàn)中心和工業(yè)集成服務(wù)體驗(yàn)中心,經(jīng)過近30年的技術(shù)積累,業(yè)務(wù)覆蓋工業(yè)潤滑、工業(yè)膠黏、工業(yè)密封、表面處理等諸多領(lǐng)域,已成為集實(shí)驗(yàn)檢測、工藝開發(fā)、臺架試驗(yàn)、產(chǎn)品體驗(yàn)、工業(yè)品檢驗(yàn)檢測、客戶體驗(yàn)道場、涂層噴涂測試、客戶培訓(xùn)等為一體的綜合型實(shí)驗(yàn)檢測服務(wù)商。
不僅如此,順益同時與第三方專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)緊密合作,結(jié)合產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)過程中的表現(xiàn),根據(jù)對標(biāo)準(zhǔn)的理解和近30年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),共同研究解決業(yè)務(wù)中存在的問題,協(xié)助客戶分析、解讀項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)信息。展望未來,順益將繼續(xù)從創(chuàng)新的技術(shù)出發(fā),努力打造實(shí)驗(yàn)檢測、工藝開發(fā)、產(chǎn)品體驗(yàn)、交流培訓(xùn)等功能為一體的共創(chuàng)檢測平臺,抓住行業(yè)發(fā)展的脈搏,在工業(yè)領(lǐng)域搶占先機(jī)。
下篇:順益刻度
從企業(yè)向平臺化蝶變的“順益夢”
順益成立之初,以從事進(jìn)出口貿(mào)易為主,其中很大一項(xiàng)就是潤滑劑業(yè)務(wù)。隨著國外各類先進(jìn)生產(chǎn)線、設(shè)備的不斷引進(jìn),順益的潤滑油業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,張建新發(fā)現(xiàn),為保證設(shè)備正常運(yùn)行,國內(nèi)市場需要海量的潤滑服務(wù)、潤滑產(chǎn)品,靠一家企業(yè)、服務(wù)單一很難走得更遠(yuǎn)。
緊緊抓住工業(yè)服務(wù)的牛鼻子,順益一路穩(wěn)扎穩(wěn)打。如今已發(fā)展為擁有400多名專業(yè)服務(wù)工程師的隊(duì)伍 ,建立了規(guī)范健全的管理體系,擁有專業(yè)高效的管理團(tuán)隊(duì),正一步一步印證著企業(yè)文化和順益夢的強(qiáng)大感召力并推動自身闊步遠(yuǎn)邁。
企業(yè)文化指引:“三柄利器”拓寬成長路徑
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近30年光陰,順益羽翼漸豐,成功完成由產(chǎn)品供應(yīng)商向工業(yè)集成服務(wù)大平臺的嬗變。如今的順益,在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)模式和服務(wù)資源等方面建立了眾多共享交流與社群矩陣,并在15年自辦春晚的企業(yè)文化中錘煉出獨(dú)特的“順益夢”——順益科技園作為順益夢的延伸和載體,形成集約化成長、平臺化發(fā)展的創(chuàng)新模式。春華秋實(shí),碩果累累。
“順益夢不僅是公司領(lǐng)導(dǎo)層所想的事情,也是每個順益人應(yīng)該想的事情。”一個普通順益人的自豪之情躍然紙上,順益夢不折不扣地成為公司上下拼搏奮進(jìn)的原動力。
顯然,張建新逐步建立起來的企業(yè)文化氛圍讓每個順益人都找到了歸屬感和獲得感。“通過豐富多彩的文化活動,提升自己對公司、對事業(yè)的價值認(rèn)同,這是企業(yè)文化的感召力。”隨著公司在專業(yè)集成服務(wù)、加盟連鎖、科技園建設(shè)等方面工作的扎實(shí)推進(jìn),作為順益夢宣傳重要陣地的企業(yè)春晚,成為“中國夢”在微觀企業(yè)層面的有效踐行。
順益的文化建設(shè)不止于此,從禪茶文化中尋覓企業(yè)管理新動能的張建新,經(jīng)常組織順益中高層管理人員和員工感悟企業(yè)管理與禪茶文化的融合之道。他在以《禪茶管理,讓工業(yè)不再冰冷》為題一文中指出,工業(yè)不僅僅是冰冷的機(jī)器、流水化的生產(chǎn)線、科學(xué)量化的管理,企業(yè)最核心的資產(chǎn)是人,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、永續(xù)經(jīng)營,最關(guān)鍵的是用禪茶文化凝聚人、激發(fā)人。
作為順益企業(yè)文化三柄利器的“現(xiàn)場調(diào)研、改良方案、培訓(xùn)研討”,正推動整個順益科技園從同行業(yè)中異軍突起,拓寬順益的成長路徑。“我們將進(jìn)一步完善運(yùn)營管理的組織架構(gòu),強(qiáng)化總部職能管理功能,更準(zhǔn)確地預(yù)測與把握市場與客戶需求,并對市場需求做出快速反應(yīng)。”對于順益科技園的未來,張建新信心滿滿。
在張建新看來,企業(yè)文化最終顯現(xiàn)的是一種“雁陣效應(yīng)”。整個雁陣要想飛得快且省力,必須依靠每只大雁所在位置與分工,并與頭雁通力配合。順益通過構(gòu)建通力合作的共享圈層文化,聚攏一只只頭雁形成強(qiáng)大的矩陣效應(yīng),不斷攻堅(jiān)克難、勇攀高峰。
合則贏:1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2
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順益先后多次承辦太陽能行業(yè)、注塑行業(yè)、汽車行業(yè)、風(fēng)電行業(yè)以及水泥、鋼鐵等重點(diǎn)能耗行業(yè)主題研討會,邀請行業(yè)內(nèi)的工業(yè)企業(yè)家及國內(nèi)外專家齊聚一堂進(jìn)行深度交流,推行設(shè)備維護(hù)的新技術(shù)、新工藝和成功經(jīng)驗(yàn),獲得眾多業(yè)內(nèi)人士的高度贊譽(yù)。
“這是一個跨界整合的時代,合則贏。” 張建新表示,以構(gòu)建專業(yè)服務(wù)平臺的黏性,逐步打通相互關(guān)聯(lián)、互為依托的孤立企業(yè),連接在一個平臺體系,能夠創(chuàng)造1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的疊加效應(yīng)。
多年來,
順益牢牢把握合作的真諦——傾力深耕產(chǎn)業(yè)鏈中高附加值的環(huán)節(jié),如品牌、研發(fā)與服務(wù)等,實(shí)施一系列具有戰(zhàn)略意義的布局。斥巨資在珠海等地建立生產(chǎn)研發(fā)基地,以世界一流的技術(shù)為基礎(chǔ),致力于打造中國工業(yè)潤滑劑、膠黏劑及配套設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)基地,目前已開發(fā)出多個具有自主品牌、國際一流技術(shù)水平的產(chǎn)品系列,多個品牌已通過商標(biāo)注冊,數(shù)項(xiàng)技術(shù)已申請國家專利;引進(jìn)先進(jìn)的特許經(jīng)營模式,推動威潤瑪工業(yè)集成服務(wù)連鎖項(xiàng)目品牌建設(shè),努力打造中國最具規(guī)模、最具影響力的、連鎖化的工業(yè)品分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
從1992年到2020年,順益選擇從進(jìn)出口貿(mào)易向工業(yè)服務(wù)商轉(zhuǎn)型,之后根據(jù)客戶的實(shí)際需求,衍生到工業(yè)服務(wù)的更多領(lǐng)域,形成目前的發(fā)展格局。基于對市場、對客戶、對競爭的充分理解,順益在成長蛻變中與眾多國際知名企業(yè)融合發(fā)展,成為最高級別的合作關(guān)系—戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
“未來,順益將一如既往地秉承‘工業(yè)服務(wù) 多元整合 專業(yè)集成 合作共贏’的發(fā)展理念,在更加務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神的感召下,通過打造中國具有規(guī)模及影響力的工業(yè)集成服務(wù)平臺,為客戶、員工、社會及各方合作伙伴創(chuàng)造輝煌的價值!”張建新充滿信心地說。
(本文刊登于《中國設(shè)備工程》雜志2020年9月;原標(biāo)題:順勢而益成:順益科技園運(yùn)行模式扮靚工業(yè)服務(wù)——記中國工業(yè)集成服務(wù)先行者珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)順益發(fā)展有限公司)
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