6月18日，鄭州車主李先生在知名電商平臺蘇寧易購的一家直營店網(wǎng)購了兩桶殼牌超凡喜力全合成機油。
不料，他到汽修廠做保養(yǎng)時，修車師傅卻說——你拿來的機油是假貨！
這是在蘇寧易購直營店買來的“進口機油”，怎么會是假貨呢？李先生找到河南交通廣播反映情況。
記者帶著他來到河南省委機關(guān)汽修廠，師傅拿出廠里的一瓶“正品行貨”殼牌機油與李先生拿來的機油進行一番對比，發(fā)現(xiàn)區(qū)別確實很大——廠里的機油瓶蓋上貼有一次性的防偽激光封條，打開蓋子，瓶口另有一層白色封膜，油桶的材質(zhì)也較硬，李先生拿來的機油什么都沒有，油桶的質(zhì)地也較軟。
為什么李先生在蘇寧易購直營店購買的這兩桶殼牌機油沒有防偽碼和封膜？
記者致電蘇寧易購，對方回復：德國原裝進口的機油就是這樣，如果客戶有疑問，可以掃描機油桶上的二維碼，進入殼牌的官方網(wǎng)站查詢。
記者用手機對油桶上的條碼進行掃描，的確進入了殼牌中國的官方網(wǎng)站，可這僅僅是掃碼進入了網(wǎng)站而已，由于沒有防偽碼，殼牌官方網(wǎng)站與李先生買到的兩桶機油建立不了任何聯(lián)系。
記者又聯(lián)系了殼牌中國，結(jié)果讓人意外。殼牌中國明確表示——正品的殼牌機油不僅有封口膜和防偽貼，而且，該公司與蘇寧易購并沒有任何官方合作！
河南省消費者協(xié)會投訴部主管袁振表示，李先生拿來的“進口機油”，外包裝沒有任何中文信息，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，進口商品在中國境內(nèi)銷售，必須有清晰的中文標識，所以，李先生在蘇寧易購買到的兩桶“進口機油”屬于“三無產(chǎn)品”！
目前，省消協(xié)已經(jīng)委托國家專業(yè)潤滑油檢測機構(gòu)對李先生提供的潤滑油樣品進行檢測，結(jié)果將于近日公布。
袁振表示，不管最后的鑒定結(jié)果怎樣，蘇寧易購都應該按照其網(wǎng)站的承諾，將李先生買到的兩桶機油退貨，并作出“假一賠十”的賠償。
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