質(zhì)量是一個(gè)永恒的主題。美國著名質(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫•朱蘭說:“人們生活在質(zhì)量大堤之下”，可見，質(zhì)量不僅是保護(hù)人類幸福生活的關(guān)鍵，對(duì)于一家企業(yè)或一個(gè)品牌而言，質(zhì)量更是永恒的生命，是競爭力的基石，關(guān)乎未來發(fā)展大計(jì)。

立志成為高品質(zhì)潤滑油代名詞的寶捷，將“質(zhì)量”理念植于心，踐于行，軟硬兼施，不斷完善提升管理體系的軟件建設(shè)以及生產(chǎn)設(shè)施的硬件建設(shè)，追逐“為消費(fèi)者奉獻(xiàn)高品質(zhì)產(chǎn)品”的經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)品牌長青與企業(yè)長盛。

硬件：自動(dòng)化設(shè)備保證高品質(zhì)始終如一

調(diào)合是優(yōu)秀潤滑油制造的第一道工序。調(diào)合過程即是在生產(chǎn)車間中把最合理的配方變成產(chǎn)品，正如建筑工地把設(shè)計(jì)師的圖紙建成高樓大廈。其間，保證各類原料的精確配比是關(guān)鍵。在實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境中，調(diào)配少量潤滑油也許一個(gè)人就能做到，可是當(dāng)數(shù)量變成1噸、10噸、100噸、1000噸、10000噸的時(shí)候，問題便接踵而來。

首當(dāng)其沖第一個(gè)問題：數(shù)百規(guī)格油品怎么保證配方清單不弄錯(cuò)？寶捷的答案是：讓計(jì)算機(jī)去做！寶捷采用全自動(dòng)調(diào)合系統(tǒng)，配方清單是輸入計(jì)算機(jī)當(dāng)中的，每一次的調(diào)合，操作人員只需要點(diǎn)選需要調(diào)合的油品種類，計(jì)算機(jī)會(huì)根據(jù)需要調(diào)合的數(shù)量按照標(biāo)準(zhǔn)配方進(jìn)行計(jì)算，簡單方便。

第二個(gè)問題：如何保證每種原料的抽取數(shù)量是精確的？寶捷的答案是利用傳感器！自動(dòng)調(diào)合系統(tǒng)中誤差低于千分之一的重量傳感器或流量計(jì)會(huì)通知計(jì)算機(jī)原料抽取是否符合配方，時(shí)間及溫度傳感器會(huì)告訴計(jì)算機(jī)調(diào)合時(shí)間及溫度是否符合制造標(biāo)準(zhǔn)要求。

第三個(gè)問題：調(diào)合釜與管道中殘留的油品是否會(huì)有影響？寶捷的答案是：交給空氣！每次調(diào)合完成后，計(jì)算機(jī)會(huì)命令高壓空氣閥打開，對(duì)所有相關(guān)管路及調(diào)合設(shè)備進(jìn)行徹底清掃。

最后一個(gè)問題：計(jì)算機(jī)出問題怎么辦？寶捷的答案是：人工復(fù)核一遍！調(diào)合完成的散裝油會(huì)由品管人員抽取進(jìn)行理化檢驗(yàn)，合格后他們才會(huì)在成品罐中等待分裝。這一切都源自該自動(dòng)調(diào)合系統(tǒng)采用了先進(jìn)的同步計(jì)量調(diào)合SMB與自動(dòng)批量調(diào)合ABB技術(shù)，以及DDU添加劑自動(dòng)抽提技術(shù)。

分裝是優(yōu)秀潤滑油制造的第二道工序。分裝環(huán)節(jié)中最核心的問題就是潔凈度要求，需要防止灰塵或其它雜質(zhì)進(jìn)入潤滑油出現(xiàn)二次污染。寶捷現(xiàn)在擁有全自動(dòng)灌裝線6條，其中200-1000L灌裝線2條，16-20L灌裝線2條，1-4L灌裝線2條。整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)無人工干涉，自動(dòng)輸油自動(dòng)稱重。并且，每條灌裝線及前端配置4道完整過濾設(shè)備。第一道為原料過濾設(shè)備，第二道為散裝油過濾設(shè)備，第三道為分裝前粗濾設(shè)備，第四道為分裝前細(xì)濾設(shè)備。最后一道設(shè)備會(huì)將直徑大于5微米的雜質(zhì)完全過濾掉（5微米即千分之五毫米）。

所有寶捷生產(chǎn)的產(chǎn)品還需要經(jīng)過三道嚴(yán)苛檢驗(yàn)。第一道為原材料檢驗(yàn)，第二道為調(diào)合完成后的批次檢驗(yàn)，第三道為分裝完成后的成品抽檢。寶捷擁有行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)潤滑油實(shí)驗(yàn)室，裝配了各類檢測設(shè)備數(shù)十臺(tái)?？梢詫?duì)潤滑油的傾點(diǎn)、凝點(diǎn)、閃點(diǎn)、粘度、粘指、高溫高剪切性能、低溫流動(dòng)性能、低溫泵送性能、酸堿值、抗氧化性能、抗乳化性能、抗泡性能、元素含量等諸多物理及化學(xué)指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)而詳盡的檢驗(yàn)，并且每樣檢測儀器設(shè)置完善維護(hù)臺(tái)賬，每半年送至南京質(zhì)檢局進(jìn)行校準(zhǔn)檢驗(yàn)。

在潤滑油生產(chǎn)及檢驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，寶捷斥巨資購買或自行研發(fā)改造的設(shè)備，都是為了每一桶產(chǎn)品的質(zhì)量能始終如一。

軟件：ISO 9001：2008質(zhì)量管理體系全程管控

除了生產(chǎn)及檢驗(yàn)設(shè)備的硬件建設(shè)，寶捷還雙管齊下。在產(chǎn)品制造與銷售服務(wù)方面，寶捷完全按照ISO 9001：2008質(zhì)量管理體系的要求并結(jié)合本公司的實(shí)際進(jìn)行，其質(zhì)量體系認(rèn)證范圍包括了產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)以及交付反饋過程。同時(shí)也包括了采購、檢驗(yàn)等支持和管理過程。

對(duì)產(chǎn)品制造以及銷售服務(wù)過程，寶捷執(zhí)行三個(gè)層次的質(zhì)量管控。第一層次為執(zhí)行層,通過標(biāo)準(zhǔn)流程及操作指導(dǎo)書，管控所有生產(chǎn)人員及銷售人員按照既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)動(dòng)作，以保證在過程中無危害質(zhì)量的問題發(fā)生。例如，為了杜絕潤滑油包裝桶在抵達(dá)倉庫封閉層拆封后，空氣中的浮塵落入桶中，倉庫領(lǐng)料指導(dǎo)書規(guī)定包裝桶零頭必須以防塵蓋遮罩，倉庫主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。雖然在后道灌裝工序時(shí)，所有包裝桶在分裝前都要經(jīng)過高壓空氣沖洗，但存儲(chǔ)時(shí)就已經(jīng)提前注意到防塵防臟。第二層次為監(jiān)督層。通過各類產(chǎn)品分類標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場檢驗(yàn)人員及各部門主管將產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。合格產(chǎn)品進(jìn)入送貨流程，不合格品進(jìn)入不合格品處理流程。第三層次為改進(jìn)層。改進(jìn)層由公司高管層牽頭組建，在整個(gè)業(yè)務(wù)開展過程中利用PDCA循環(huán)，不斷發(fā)現(xiàn)問題、提出改進(jìn)方法、試行改進(jìn)方法、確定改進(jìn)方法，從而不斷提高寶捷產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。在寶捷人心中，層層把關(guān)才能造就出萬無一失的高品質(zhì)產(chǎn)品。

團(tuán)隊(duì)：品質(zhì)理念植于心，踐于行

定捷質(zhì)量管控三個(gè)層次的建立，不是將標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)放在文件上浮于表面，而是深深地根植于每個(gè)寶捷人的心中。

企業(yè)級(jí)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)概念的提出，體現(xiàn)了每一個(gè)寶捷人深諳自身乃質(zhì)量體系的一份子，并身體力行付諸實(shí)踐。每個(gè)一線員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行操作之余，也在不斷關(guān)注流程及標(biāo)準(zhǔn)的適用性，一旦適用性發(fā)生改變或發(fā)現(xiàn)更好的方法提升質(zhì)量，及時(shí)通過有效渠道傳遞至質(zhì)量管理部門；部門主管及質(zhì)量管理部門定期對(duì)所屬員工進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)，持續(xù)將更好的標(biāo)準(zhǔn)、更好的流程及管理方法知會(huì)所有員工；定期開展質(zhì)量管理討論會(huì)，將實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)與指導(dǎo)理論相結(jié)合……

已成建制的寶捷企業(yè)級(jí)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，由所有寶捷人用責(zé)任心締就。未來，寶捷將致力打造供應(yīng)鏈級(jí)的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，寶捷現(xiàn)已著手聯(lián)合所有原材料及輔助材料供應(yīng)商、寶捷代理商，形成由上至下的完整供應(yīng)鏈質(zhì)量管理共同體，為終端用戶奉獻(xiàn)更高品質(zhì)的潤滑養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品。

寶捷產(chǎn)品品質(zhì)的提升永無止境。