12月10日消息，中石化旗下子公司長城潤滑油以國企身份低調(diào)探索電商領(lǐng)域，成為國內(nèi)潤滑油市場品牌觸網(wǎng)第一企業(yè)。自2010年上線以來，長城潤滑油的在線銷售連續(xù)兩年保持業(yè)績翻番。未來，其發(fā)力重點是O2O，將通過與線下養(yǎng)護中心建立合作打通線上線下渠道。

長城潤滑油天貓旗艦店

億邦動力網(wǎng)獲悉，長城潤滑油于2010年3月正式進軍線上業(yè)務(wù)，開始在當(dāng)時的淘寶商城開店，并成立電商團隊，實行自運營。除了在天貓開店，長城潤滑油在京東、蘇寧、亞馬遜等平臺也都有所探索，目前還分別在北京和中山設(shè)有兩個物流中心。

其市場營銷負責(zé)人張君表示，長城潤滑油做電商初衷很簡單，就是想跟上這個時代的步伐，通過互聯(lián)網(wǎng)直面消費者。到目前，長城潤滑油線上業(yè)務(wù)幾乎只占總業(yè)務(wù)的千分之一，因此不會依靠線上業(yè)務(wù)去謀取利潤、追求銷售。但發(fā)展電商業(yè)務(wù)對長城潤滑油來說意義重大，不僅可以起到品牌宣傳的作用，也可以借機走向大眾，抓住80后、90后這一代年輕人。

據(jù)悉，長城潤滑油電商業(yè)務(wù)今年將比去年增長一倍。目前，其天貓業(yè)務(wù)平均每天數(shù)百單，今年雙十一更是創(chuàng)造了超過3萬單的紀(jì)錄。2010年上線以來，長城潤滑油一直呈現(xiàn)上升趨勢：2011年雙十一類目排名第四；2012年雙十一類目排名第五；今年雙十一排名上升到第三，當(dāng)天交易額也創(chuàng)下了新高。

張君告訴億邦動力網(wǎng)，長城潤滑油線下銷售渠道并不是特別廣，所以線上渠道是對線下的補充。由于這個行業(yè)的關(guān)注率太低，線下假冒偽劣產(chǎn)品很多，有的產(chǎn)品假貨率甚至高達95%，消費者無法識辨。因此，線上業(yè)務(wù)其實是給消費者提供一個了解產(chǎn)品的途徑，也是給消費者一個渠道去尋找真正的好產(chǎn)品。

張君還指出，目前車品類電商處于剛剛起步的階段，整個行業(yè)發(fā)展不成熟，但越來越多的年輕人開始從網(wǎng)上去尋找汽車類產(chǎn)品。受限于產(chǎn)品本身的特性，必須有一種獨特的發(fā)展模式，所以未來會朝著O2O的方向發(fā)展。從明年開始，長城潤滑油將與線下汽車養(yǎng)護中心合作，打通線上線下渠道，實現(xiàn)消費者從網(wǎng)上下單，然后電話與客服中心預(yù)約，再直接到網(wǎng)點提貨、享受專業(yè)服務(wù)。

億邦動力網(wǎng)了解到，汽車產(chǎn)品做電商，最大的障礙是物流。由于潤滑油、機油這類汽車用品比較特殊，產(chǎn)品重，而且是液體，所以對包裝和運輸都有特殊要求，加上無法控制的快遞裝卸，時常會出現(xiàn)油品滲漏等問題。因此，長城潤滑油表示，要更加堅決地做O2O，探索出一種獨特的模式來解決這些問題。