與用戶走的更近,一切從用戶的實(shí)際需求出發(fā),為用戶提供最實(shí)用不花哨的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案,這一切都是殼牌統(tǒng)一一直堅(jiān)持的理念;提供最適合中國路況的產(chǎn)品,是殼牌統(tǒng)一從成立之日即在孜孜不倦追求的發(fā)展目標(biāo)。近期,殼牌統(tǒng)一柴機(jī)油“路上實(shí)驗(yàn)室”全國路演車隊(duì)整裝待發(fā),用最真實(shí)、最接近中國消費(fèi)者和中國路況的“實(shí)驗(yàn)”方式,找到最適合中國卡車用戶的路上行車解決方案。
目前,“路上實(shí)驗(yàn)室”的相關(guān)準(zhǔn)備工作正緊鑼密鼓的開展,一輛全新改裝,裝配有各種科研儀器的“路上實(shí)驗(yàn)室”大卡車經(jīng)過精密調(diào)試,各類儀器已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,相關(guān)研究人員、工作人員已經(jīng)準(zhǔn)備到位,一切都旨在等待發(fā)車啟動(dòng)的號(hào)令。屆時(shí),這輛承載著獲取中國各種路況和氣候條件的柴機(jī)油實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和使用經(jīng)驗(yàn)反饋重任的大卡車,將體驗(yàn)包括青藏高原、川藏線和西南山區(qū)等多種極限道路,用自己的足跡,為將來的產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化,提供最有利的信息來源保障。
“懂路,懂你 一路挺你”,研發(fā)就在用戶身邊
殼牌統(tǒng)一深知不能把產(chǎn)品研發(fā)和測試只聚焦在高性能賽車、航天這樣的極限領(lǐng)域,產(chǎn)品使用者才擁有最重要話語權(quán),一定要回歸到消費(fèi)者中去。特別是中國的卡車司機(jī),面對(duì)幅員較廣、地形多元、長途運(yùn)輸?shù)葟?fù)雜路況環(huán)境,更是對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提出了更嚴(yán)苛的要求。殼牌統(tǒng)一致力于深入了解中國卡車用戶的實(shí)際使用需求,摒棄不實(shí)用的方法,不去一味的追求高科技,而選擇了離客戶最近的“實(shí)用科技”的道路??萍贾挥?ldquo;實(shí)用”才好用,殼牌統(tǒng)一踐行“一路挺你”這個(gè)重要承諾,讓研發(fā)出現(xiàn)在高速公路、物流園、都市的街頭,力求與行駛在中國各種公路道路的卡車用戶一起走遍中國各種類型的路況,了解用戶在路上最實(shí)際的需求,以最“實(shí)用”的科技幫用戶應(yīng)對(duì)路上的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。”
聽取用戶反饋,了解用戶最真實(shí)需求
“路上實(shí)驗(yàn)室”并非單純的統(tǒng)一柴機(jī)油測試,除了科技含量極高的“實(shí)驗(yàn)”車、一路辛苦工作的研發(fā)人員,此次活動(dòng)還在全國十余座城市舉辦針對(duì)卡車司機(jī)的路演活動(dòng)。殼牌統(tǒng)一將路演活動(dòng)的地點(diǎn)選擇在了物流園這樣卡車司機(jī)集中的地點(diǎn),一方面可以搜集用戶數(shù)據(jù)和產(chǎn)品需求反饋,積極聽取卡車司機(jī)的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)柴機(jī)油的使用心得。另一方面也可以為卡車司機(jī)提供全面集中的服務(wù),殼牌統(tǒng)一的工作人員在活動(dòng)現(xiàn)場,將為卡車司機(jī)提供最全面的產(chǎn)品使用和咨詢服務(wù),并給出很多用油建議,除此之外,還有很多輕松的活動(dòng)環(huán)節(jié)和互動(dòng)環(huán)節(jié),為卡車司機(jī)帶來最貼心的人文關(guān)懷。
據(jù)了解,“路上實(shí)驗(yàn)室”實(shí)驗(yàn)卡車可檢測包括運(yùn)動(dòng)粘度、元素含量、總堿值(TBN)、水含量(定量)在內(nèi)的多個(gè)柴機(jī)油狀態(tài)指標(biāo),并根據(jù)國家規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)臨界值,向司機(jī)朋友提出油品使用的建議,合理潤滑,科學(xué)潤滑,從而達(dá)到延長發(fā)送機(jī)使用壽命的目的,幫助司機(jī)朋友安全駕駛,一路平安順暢。
“實(shí)用科技”是殼牌統(tǒng)一的重要理念,取自客戶又為了客戶,緊緊圍繞“最靠近客戶”的產(chǎn)品和服務(wù)的核心理念展開,“靠近客戶的技術(shù)和研發(fā)”不僅僅能為用戶提供最優(yōu)質(zhì)和合適的產(chǎn)品,同時(shí)更能建立用戶對(duì)統(tǒng)一柴機(jī)油品牌的信賴,建立起品牌與用戶最緊密的紐帶,企業(yè)和產(chǎn)品的價(jià)值才能得到最大化的實(shí)現(xiàn)。
關(guān)于殼牌統(tǒng)一(北京)石油化工有限公司
殼牌統(tǒng)一(北京)石油化工有限公司是殼牌集團(tuán)旗下專業(yè)潤滑油生產(chǎn)企業(yè),總部位于北京。作為一家長期服務(wù)于中國本土市場的專業(yè)潤滑油制造商,殼牌統(tǒng)一專注于符合中國用戶需求的潤滑油的研發(fā)和生產(chǎn),在汽車用油、摩托車用油、工業(yè)用油、工程機(jī)械用油及潤滑脂、剎車油、不凍液、汽車護(hù)理品等眾多石油化工領(lǐng)域,為中國用戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)異的潤滑及養(yǎng)護(hù)方案。目前殼牌統(tǒng)一設(shè)有北京、咸陽、無錫三個(gè)工廠,年綜合生產(chǎn)能力達(dá)60萬噸,是目前中國最大的潤滑油專業(yè)制造商之一。統(tǒng)一潤滑油在全國31個(gè)省市區(qū)所有的地級(jí)市場均設(shè)有直供經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),為客戶提供快捷便利的服務(wù)。作為殼牌大家庭的一員,統(tǒng)一潤滑油原材料采購納入殼牌全球采購平臺(tái),并沿用殼牌集團(tuán)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理體系,潤滑油優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定,獲得眾多原廠認(rèn)證。
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