路透北京3月18日 (記者 Jake Spring) - 中國(guó)中央電視臺(tái)本周第二次點(diǎn)名大眾汽車(VOWG_p.DE),稱其忽視在華銷售汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)滲漏機(jī)油的問(wèn)題。
大眾汽車等在中國(guó)特定行業(yè)市場(chǎng)占主導(dǎo)地位的外資公司對(duì)央視曝光尤為敏感。央視的曝光行動(dòng)可左右消費(fèi)者心理,并可能影響到企業(yè)的銷售。
央視周三稱,大眾汽車客服和經(jīng)銷商無(wú)視車主有關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油滲漏的投訴。車主與經(jīng)銷商或與大眾上??头行木痛私簧鏁r(shí),被告知漏油是正?,F(xiàn)象。第三方專家稱,漏油問(wèn)題或引發(fā)起火風(fēng)險(xiǎn)。
“我們已注意到媒體有關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的報(bào)導(dǎo),并向我們的客戶因此造成的不便表示誠(chéng)摯歉意,”大眾汽車女發(fā)言人Larissa Braun在一份郵件聲明中表示。
“我們非常認(rèn)真對(duì)待這些媒體報(bào)導(dǎo),并已對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查。”她表示大眾會(huì)盡快發(fā)布進(jìn)一步的有關(guān)信息。
上海消費(fèi)明鑒的首席執(zhí)行官(CEO)費(fèi)明浩(James Feldkamp)表示,因漏油問(wèn)題,大眾已在全球范圍內(nèi)召回了93,000輛2014和2015車型,包括子公司奧迪和保時(shí)捷的一些車型,以及在美國(guó)銷售的近38,000輛汽車。
“(大眾汽車的)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問(wèn)題看似完全有可能比最初報(bào)導(dǎo)的范圍要大,”費(fèi)明浩說(shuō)道。
央視稱,發(fā)現(xiàn)在上海、北京和中國(guó)其他至少八個(gè)省份都有消費(fèi)者投訴大眾汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問(wèn)題。央視的報(bào)導(dǎo)提到了大眾邁騰和大眾途觀。
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